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Conditions Générales de Ventes

Pour finaliser votre Boutique en ligne, vous devez mettre en ligne des conditions générales de vente conformes à la règlementation.

Ce document CGV est en effet crucial :

D’une part, pour assurer la sécurité juridique de votre activité : exploiter votre boutique en toute sérénité.
D’autre part, pour renforcer la confiance de vos clients en impactant directement le taux de transformation.

Que vous vous adressiez à des professionnels ou à des particuliers, les "Conditions générales de ventes" ont pour rôle de constituer le socle de votre relation commerciale.

Devront ainsi être précisées au sein de ces conditions les questions suivantes :

Gestion du droit de rétractation.
Organisation des modalités de livraison
Description du processus de commande.
Fixation du régime de responsabilité applicable.
Garanties.
Système de médiation
Etc.

autant d’éléments dont l’absence ou la non-conformité peut être source de forte insécurité juridique (litiges clients, contrôles DGCCRF, procédures judiciaires etc.).

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